1. HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

Không cần trực tiếp đến sân vận động mua vé, cổ động viên có thể lựa chọn cách mua vé online như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào website bán vé https://hanoifc.nextix.cloud

Bước 2: Đặt mua vé online

  • Chọn trận đấu muốn tham dự
  • Chọn khán đài + số lượng vé muốn mua
  • Nhập mã khuyến mãi (nếu có)
  • Chọn thanh toán: Chọn biểu tượng giỏ hàng và bấm thanh toán

Bước 3: Điền thông tin nhận vé

  • Thông tin bắt buộc: Email, số điện thoại

Lưu ý: Quý khách cần nhập đúng email để nhận vé sau khi đặt hàng thành công. Chúng tối không chịu trách nhiệm nếu quý khách nhập email không đúng hoặc email không thể nhận mail (do hết dung lượng,..)

Nhap thong tin ve

Bước 4: Thanh toán

  • Xác nhận đơn đặt hàng

  • Chọn Phương thức thanh toán

  • Nếu khách hàng chọn phương thức VNPAYQR, màn hình sẽ hiển thị như ảnh sau. Khách hàng scan mã QR-code như hình để tiến hành thanh toán. Hiện VNPAYQR đang kết nối với 54 ứng dụng ngân hàng và ví điện tử. Khách hàng lựa chọn ứng dụng phù hợp nhất để hoàn thiện thanh toán.

  • Trong trường hợp khách hàng sự dụng phương thức thanh toán qua ATM và tài khoản ngân hàng. Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin thẻ ATM/ tài khoản ngân hàng rồi ấn xác thực để hoàn tất thanh toán.

Bước 5: Nhận vé và sử dụng check-in vào sân

  • Sau khi thanh toán thành công, khách hàng có thể tải vé trực tiếp trên website như hình sau:

  • Vé cũng được gửi trực tiếp vào email mà khách hàng đã đăng ký dưới dạng file đính kèm.
  • Mẫu vé khách hàng bao gồm thông tin về trận đấu, vị trí ghế ngồi và mã QR để checkin khi vào sân:

Lưu ý: Mỗi vé chỉ được checkin một lần khi vào sân. Quý khách vui lòng tự bảo quản thông tin vé, không sao chép hoặc gửi cho người khác.

2. CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH ĐẶT VÉ

  • Việc mua vé online được áp dụng cho tất cả các trận đấu của Câu lạc bộ bóng đá Hà Nội tại website https://hanoifc.nextix.cloud/.
  • Vé đã được mua không được trao đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào.
  • Giao dịch được coi là hoàn thành khi khách hàng nhận được email xác nhận có kèm mã QR-code từ website https://hanoifc.nextix.cloud/. Dịch vụ thanh toán sử dụng nền tảng được cung cấp bởi VNPAY.vn
  • Vé sẽ được công nhận là hợp lệ khi việc quét mã vé tại sân vận động thàng công và mã QR-code còn nguyên vẹn, không mờ, mất góc…
  • Nếu vé hoặc mã vạch bị mất, vé sẽ không được https://hanoifc.nextix.cloud/ cấp lại. Tương tự, vé đã được quét và soát tại một sự kiện sẽ không được phát hành lại dưới bất kỳ lý do nào.
  • Việc bán lại, giả mạo hoặc làm nhiều bản sao vé là hành động sẽ dẫn đến việc https://hanoifc.nextix.cloud/ có quyền tự động hủy bỏ vé mà không cần bồi thường. https://hanoifc.nextix.cloud/ không chịu trách nhiệm cho việc khách hàng mua vé tại một nguồn khác và không vào cửa được. Ngoài ra, https://hanoifc.nextix.cloud/ có quyền hạn chế hoặc từ chối quyền mua vé cho bất cứ ai mà được xác định được đã vi phạm chính sách của chúng tôi. Bởi vì https://hanoifc.nextix.cloud/ không đảm bảo tính xác thực của vé mua từ bất kỳ đại lý bán lẻ bên thứ ba không được ủy quyền (chẳng hạn như các nhà môi giới cá nhân), chúng tôi khuyên bạn nên mua vé trực tiếp thông qua chúng tôi và các đối tác được ủy quyền để đảm bảo tính xác thực vé.

3. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

https://hanoifc.nextix.cloud/ tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng. Hãy đọc và tìm hiểu những quy định bảo mật thông tin sau đây:

Thông tin cá nhân

  • https://hanoifc.nextix.cloud/ chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết để phục vụ cho quy trình mua bán, thanh toán vé bóng đá bao gồm: Họ và tên, email, SĐT…
  • Các thông tin cá nhân này sử dụng để https://hanoifc.nextix.cloud/ nhận diện và liên hệ với khách hàng khi cần.

Phạm vi và cách thức sử dụng thông tin

  • https://hanoifc.nextix.cloud/ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:
    • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
    • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và https://hanoifc.nextix.cloud/
    • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng
    • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không bị chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Nhưng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho bên đối tác khi khách hàng đồng ý.
  • Dữ liệu khách hàng của https://hanoifc.nextix.cloud/ có thể được chuyển nhượng cho người kế thừa, hay người được chỉ định để quản lý công ty khi công ty bị sát nhập, bị mua lại hoặc phá sản.

Bảo đảm an toàn với các thông tin thu thập được

Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích phục vụ đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà khách hàng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ nếu có.